Brak możliwości doładowania

[Paweł2511]

Mam problem z wykupieniem nowego pakietu przez stronę internetową, nawet nie mogę doładować konta bo wyskakuje błąd...

[Tybson]

Dobrze wiedzieć że nie tylko ja tak mam 😅

[Paweł2511]

Dokładnie mam to samo i próbowałem innej karty innego banku i też nie
działa..

[Tybson]

Może mają jakieś problemy z serwerem czy coś☹️ Zawsze było ok raptem teraz kiedy mi brakuje to nie mogę doładować konta 

[Katie_B]

Thanks for getting back to me @Paweł2511 @Tybson. 

Could you both confirm what country you are in?

Katie

[Tybson]

Pochodzę z Polski. Konto bankowe polskie. A aktualnie znajduje się we Francji i nie mogę doładować konta od paru dni 

[Katie_B]

Hi @Tybson. 

Have you previously been able to top using this bank account?

Katie

[Tybson]

Tak wczesniej mogłem doładować swoje konto ee mobile. Teraz nie mogę. 

[Katie_B]

Do you currently have credit remaining @Tybson?

If you are unable to top up by going down any route I would recommend speaking with our customer care team who can be contacted on +44 7953966250. 

Katie

[Tybson]

Zostało mi 3gb danych jeżeli o to chodziło. Pochodzę z Polski i nie potrafię zbyt dobrze mówić po angielsku. Kontakt odpada. Tylko forum. 

[Katie_B]

Hi @Tybson. 

Our customer care team will be able to help top up your account. We have no account access here on the community, if self serve options aren't working I would recommend contacting our customer care team. 

Katie