by leo2017
New Member

socorro !!!!!!!!!!!

Ola, estou no Brasil, comprei um iphone 6 plus de uma moça que veio da França ela me falou que comprou este telefone no Reino Unido em 2015, nao consigo ativar na operadora  para usar aqui  somente consegui cadastrar em meu icloud e tambem nao consigo entrar em contato com a orange para pedir o desbloqueio, por favor me ajudem o [MOD edit IMEI XXXXXXXXXXXXXX Please do not post personal details in the forum] e o numero do sim era [MOD edit +XXXXXXXXXXX Please do not post personal details in the forum].

desde ja obrigado.

4 REPLIES 4
by Grand Master
Grand Master

Unlock iPhone 6 in Brazil


@leo2017 wrote:

Hello, I'm in Brazil, I bought an iphone 6 plus from a girl who came from France. She told me that she bought this phone in the UK in 2015, I can not activate it at the carrier to use it. I just registered in my icloud and I can not log in contact orange to request unlocking, please help me IMEI ----------------------- and the sim's number was +44**********.

thanks in advance.


 

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If you think I helped please feel free to hit the "Thumbs Up" button below.

To phone EE: The local rate landline number +44 207 362 0200 or Freephone +44 800 079 8586 - Option 1 for Mobiles; Option 2 for 4G WiFi; Option 3 for Home Broadband & EE TV.

ISPs: 1999: Freeserve 48K Dial-Up => 2005: Wanadoo 1 Meg BB => 2007: Orange 2 Meg BB => 2008: Orange 8 Meg LLU => 2010: Orange 16 Meg LLU => 2011: Orange 20 Meg WBC => 2014: EE 20 Meg WBC
by Grand Master
Grand Master

Re: Unlock iPhone 6 in Brazil

@leo2017:

To unlock a 2nd-hand phone you need to call Customer Services on 0800 956 6000 (option 2, option 4) to put you in touch with the Unlocking Team to request an Unlock Code. You will be asked for your email addy. They will take payment (of £8.99) from any valid UK bank card.

 

Once the process has been started you will receive an email from the Unlocking Team to process the unlock. It can take up to 10 days to complete the unlock.

 

But even so beware that EE could still refuse to unlock it. Many phones sold 2nd-hand have been reported lost or stolen, have been sold by the original owner when under 6 months old without EE's permission or have money owing on them.

 

If that is the case your only remedy is against whoever you got the phone from.

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To phone EE: The local rate landline number +44 207 362 0200 or Freephone +44 800 079 8586 - Option 1 for Mobiles; Option 2 for 4G WiFi; Option 3 for Home Broadband & EE TV.

ISPs: 1999: Freeserve 48K Dial-Up => 2005: Wanadoo 1 Meg BB => 2007: Orange 2 Meg BB => 2008: Orange 8 Meg LLU => 2010: Orange 16 Meg LLU => 2011: Orange 20 Meg WBC => 2014: EE 20 Meg WBC
by Profile closed
Not applicable

Re: socorro !!!!!!!!!!!

@leo2017 Response can be found here, translated into Portuguese (hopefully) again thanks to Google Translate:

 

Se você comprou ou foi dotado um telefone de segunda mão bloqueado para EE, desbloqueá-lo é rápido e fácil.
 
Custa £ 8,99 para desbloquear o dispositivo e você precisará falar com o atendimento ao cliente para solicitar isso. Os pedidos de desbloqueio de dispositivos de segunda mão não podem ser feitos através do formulário on-line http://ee.co.uk/help/get-in-touch
 
Você precisará:
 
Número IMEI do telefone ou dispositivo (você pode inserir * # 06 # no dispositivo para obter isso)
 
Número de contato
 
Endereço de email de contato
 
Cartão de crédito ou débito do Reino Unido para fazer o pagamento
 
Você não pode desbloquear um dispositivo comprado ou atualizado através de um contrato com menos de 6 meses de idade.
 
O IMEI não deve ser na lista negra - se você descobrir que o dispositivo que você comprou foi colocado na lista negra, seu melhor curso de ação é entrar em contato com quem ou de onde o comprou.
 
Os dispositivos que foram listos da lista negra geralmente foram relatados como perdidos ou roubados.
by
EE Community Support Team

Re: socorro !!!!!!!!!!!

Ola @leo2017.

 

Please see the brilliant responses from @XRaySpeX and @Profile closed.

 

Find out more information about unlocking a second hand device >

 

Chris

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