topic Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France in EE app and website

Impossible de créer un compte pour les personnes de France

Drmulin04 — Sun, 14 Aug 2022 20:58:10 GMT

Bonjour je souhaiterais acheter les lunettes connectées de nreal air glass mais impossible de créer un compte EE je vis en France est j'aurais aimé avoir plus d'aide pour réussir à validé ma commande merci bien cordialement

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

XRaySpeX — Sun, 14 Aug 2022 21:05:46 GMT

@Drmulin04 wrote:

Unable to create an account for people from France

Hello I would like to buy the connected glasses of nreal air glass but impossible to create an account EE I live in France and I would have liked to have more help to successfully validate my order thank you very much cordially.

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

Drmulin04 — Sun, 14 Aug 2022 21:10:27 GMT

Oui mais cela ne répond toujours pas a la question

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

Mustrum — Sun, 14 Aug 2022 21:11:22 GMT

Hi, sorry but you cannot order them on the EE site unless you have a UK contract.

You can purchase them in some stores, mainly in London.

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

Drmulin04 — Sun, 14 Aug 2022 21:16:03 GMT

Bonjour je vis en France pas à Londre est ce genre d'article que je voulais acheter se vende cher vous mais après je ne sais pas dans quels magasin de Londre

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

XRaySpeX — Sun, 14 Aug 2022 21:16:13 GMT

@Drmulin04 : You may only buy accessories online when you already have a contract EE mobile phone or SIM. You would be required to pay for them along with your mobile bill. You can only buy these from selected EE Stores only in the UK..

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

XRaySpeX — Sun, 14 Aug 2022 21:22:48 GMT

@Drmulin04 wrote:

Yes, but that still doesn't answer the question.

I think it does. What's actually stopping you? When you try & buy it it's going to ask you for your existing EE mobile no. but you don't have 1 to give. This follows from the requirement that you must already have an EE contract mobile or SIM in order to buy it.

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

Mustrum — Sun, 14 Aug 2022 21:28:12 GMT

@Drmulin04 you could contact nreal support and see if there is another place to buy them.

https://www.nreal.ai/support/

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

XRaySpeX — Sun, 14 Aug 2022 21:28:24 GMT

@Drmulin04 wrote:

Hello I live in France not in London is this kind of article that I wanted to buy sells expensive to you but after I do not know in which store in London

Sorry, but EE is UK based co. selling to UK residents & visitors to UK shores, not to overseas buyers.

Certain EE Stores in London but as you are not there it is too hard for me to remember which.

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

Drmulin04 — Sun, 14 Aug 2022 21:30:14 GMT

D'accord si n'est pas de contrat mobile ou autre de EE je suis bloqué le problème ya que vous qui vendait ce genre d'article dans Europe

Est comment faire pour avoir un contact pour ensuite avoir la commande

Re: Impossible de créer un compte pour les personnes de France

XRaySpeX — Sun, 14 Aug 2022 21:35:31 GMT

Visit London & enjoy 🙂 ! EE never sold these goods in Europe outside UK.